1. Einleitung

Youmoq legt großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten seiner Nutzer.

Ziel dieser Richtlinie ist es, Sie transparent über die gesammelten Daten, ihre Verwendung und Ihre Rechte zu informieren.

Youmoq kann diese Richtlinie jederzeit ändern, wenn sich seine Dienstleistungen weiterentwickeln oder neue gesetzliche oder regulatorische Anforderungen hinzukommen. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder Benachrichtigung in ihrem Konto mitgeteilt. Sofern nicht anders angegeben, treten die Änderungen unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Alle mit Großbuchstaben beginnenden Begriffe, die in dieser Richtlinie nicht definiert werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den geltenden Nutzungsbedingungen zugewiesen wird (wenn Sie eine Marke oder ein Händler sind).

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten ist das Unternehmen Youmoq [Rechtsform, Firmensitz, SIREN].

2. Wie Youmoq Ihre Daten sammelt

Ihre persönlichen Daten werden von Youmoq bei der Registrierung und im Laufe Ihrer Nutzung der Website erfasst:

1.direkt von Ihnen bereitgestellt

- Informationen bei der Registrierung oder bei Bestellungen (Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Passwort, Rechnungs- und Lieferinformationen).

2.automatische Sammlung

- Cookies, Integrationen von Drittanbietern und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung, Ihre Interaktionen mit E-Mails, Newslettern und Werbung zu verfolgen.

3.andere Quellen

- Informationen, die von Partnern, angeschlossenen Unternehmen, öffentlichen Quellen, sozialen Netzwerken stammen oder von anderen Nutzern übermittelt werden (z. B. Empfehlungsprogramme).

3. Welche Daten werden von Youmoq verarbeitet

Kategorie

Daten und Kontext

Identifikations- und Kontaktdaten

Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Postanschrift, Passwort, Rechnungs-/Lieferangaben.

Berufliche Daten

Firmenname, SIREN, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer, Branche, Verwaltungsunterlagen, Produktbeschreibungen, Bilder von Produkten oder Geschäften, Kontaktdaten von Vertretern.

Daten im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf Youmoq

Verkaufs-/Kaufhistorie, Teilnahme an Themenverkäufen, Verhalten auf der Website (Seitenaufrufe, in den Warenkorb gelegte Produkte), Austausch über interne Nachrichten, Meinungen und Feedback.

Daten zu den Transaktionen

Zahlungsinformationen über Stripe oder Mondu, Verlauf und eventuelle Rückstände, Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen.

Daten aus dem Austausch mit Youmoq

E-Mails, Nachrichten an den Kundenservice, Antworten auf Umfragen, Interaktionen mit Newslettern oder Benachrichtigungen.

Von Dritten bereitgestellte Daten

Informationen, die von anderen Nutzern oder Drittintegrationen zur Bereitstellung von Diensten übermittelt werden (z. B. Transportunternehmen, Zahlungsanbieter, Logistikpartner).

4. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Betroffene Daten

Zweck

Gesetzliche Grundlagen

Identifikationsdaten

Kontoverwaltung, Erbringung von Dienstleistungen, Versand von Newslettern, Betrugsbekämpfung

Vertrag mit Youmoq, berechtigtes Interesse

Berufliche Daten

Kontoverwaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Betrugsbekämpfung, Marketing

Vertrag, Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigtes Interesse

Daten im Zusammenhang mit der Aktivität auf Youmoq

Überwachung der Verkäufe, Verbesserung der Dienstleistungen, Marketing, Kontrolle der Einhaltung der Bedingungen

Vertrag, berechtigtes Interesse, gesetzliche Verpflichtungen

Daten zu den Transaktionen

Auftragsverarbeitung, Zahlung, Betrugsbekämpfung

Vertrag, rechtliche Verpflichtungen, berechtigtes Interesse

Daten aus dem Austausch

Nachverfolgung von Kundenbeziehungen, Verbesserung von Dienstleistungen, Marketing

Vertrag, berechtigtes Interesse, Zustimmung

Von Dritten bereitgestellte Daten

Erbringung von Dienstleistungen, Marketing, Betrugsbekämpfung

Vertrag, berechtigtes Interesse, Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, Einwilligung

5. Zugriff auf Ihre Daten

Zu den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten gehören :

-Team und Mitarbeiter/innen von Youmoq (interne Dienstleister, Kundenservice, Buchhaltung).

-Andere Nutzer, wenn bestimmte Informationen über die Website oder interne Nachrichten sichtbar sind (z. B. in den Warenkorb gelegte Produkte, Bewertungen).

-Externe Dienstleister:

- Transporteure für die Lieferung

- Zahlungsanbieter: Stripe / Mondu

- Anbieter von Betrugsprävention

- Technische Dienstleister, Hosting, E-Mailing, SMS, Kundenservice, statistische Analyse

- Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Rechtsanwälte

- GesetzlicheBehörden: Zoll,Steuerbehörde, Polizei, Gerichte, auf gesetzliche Aufforderung.

Alle diese Empfänger sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und verwenden die Daten nur zu den angegebenen Zwecken.

6. Dauer der Aufbewahrung

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die vorgesehenen Zwecke erforderlich ist und, falls nötig, um gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Für die Sicherheit der Plattform und die Verwaltung von aufgeschobenen Zahlungen :

- Youmoq und seine Dienstleister (Stripe / Mondu / Betrugsprävention) können ein Profiling durchführen, um eine Bestellung zu akzeptieren oder abzulehnen.

- Diese Entscheidungen basieren auf: Kaufhistorie, möglichen Zahlungsrückständen, geschätzter Rückzahlungsfähigkeit.

- Die Nutzer können eine menschliche Überprüfung beantragen oder Erklärungen zu automatisierten Entscheidungen erhalten.

8. Ihre Rechte

Gemäß dem Gesetz verfügen Sie über :

- Ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.

- Ein Recht auf Widerspruch, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerruf Ihrer Einwilligung.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an data.privacy@youmoq.com.

Wenn Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie sich an die CNIL wenden.